Hareon respondeu em New 2DS XL botões extras não funcionam mais
Pode ter sido alguma coisa no cabo flat desses botões, já pelo seu relato do C estar maluco por um tempo antes do piripaque. Mas não dá pra saber se realmente isso. Por vezes só uma limpeza magicamente pode arrumar, mas abrir... aí é bom com quem entende.